Chú ý khi mua tivi

Chú ý khi mua tivi
10 Tháng Năm 2015 :: 9:06 SA :: 1633 Views :: 0 Comments :: Sua chua tivi tai nha

Mấy ngày gần đây sự việc một khách hàng mua chiếc tivi giá trị 40 triệu đồng nhưng bị lỗi, sau khi đem đến trung tâm bảo hành của Sony thì 3 tháng sau vẫn chưa nhận được sản phẩm. Sự việc trên cho thấy được chất lượng qua kém của dịch vụ bảo hành hãng Sony tại Việt Nam.

Khách hàng là anh Vương Bá Đỉnh, đang sinh sống và làm việc tại Hạ Long-Quảng Ninh đã phản ánh vấn đề này với báo Pháp Luật Việt Nam. Trao đổi với PV, anh Đỉnh cho biết: vào ngày 22/12/2014, gia đình anh dùng 40 triệu đồng để mua chiếc tivi Sony thế hệ 4K, 55 inch của đại lý điện máy Hải Linh với hình thức giao hàng và trả tiền tại nhà.

Anh Đỉnh cho biết: “Theo lịch hẹn, tôi nhận hàng vào buổi trưa ngày 22 nhưng sau đó bị chuyển qua buổi tối hôm đó. Do có việc bận tôi phải ra ngoài, tuy nhiên tôi đã chuẩn bị đầy đủ và dặn vợ nếu nhân viên giao hàng đến thì yêu cầu họ cắm thử nếu thấy tivi bình thường lên hình, tiếng thì mới trả tiền Sua chua tivi tai nha.

Vào khoảng 18h30’ cùng ngày nhân viên của Điện máy Hải Linh đến giao hàng, vợ tôi là người nhận. Vợ tôi có yêu cầu nhân viên thử kết nối tivi nhưng bị từ chối vì lí do anh đo không thuộc tổ kĩ thuật mà chỉ là lái xe nên không biết. nếu kiểm tra thấy đầy đủ linh kiện và trầy xướt là được còn nếu có hiện tượng hư hỏng bên trong thì công ty sẽ chịu trách nhiệm.

Vợ tôi cũng đồng ý. Tuy nhiên đến 21 giờ tôi về nhà cắm tivi lên xem thì phát hiện bên góc phải màn hình từ trên xuống khoảng 04cm, từ ngoài vào khoảng 07cm phát hiên có một chấm màu đen bạc nhỏ nhỏ, từ điểm này chạy thẳng xuống phía dưới có 03 vết kẻ nhỏ như sợi chỉ, các phần khác vẫn cho hình ảnh đẹp, sắc nét”, anh Đỉnh kể lại. Sau đó, anh Đỉnh đã gọi điện đến ngay cho chủ đại lý. “ ngày 25/12/2014, Điện máy Hải Linh đã cử nhân viên đến nhà tôi và đem tivi đi bảo hành (có lập biên bản bàn giao cụ thể). Tôi có hỏi người này sau bao lâu thì nhận lại tivi thì được trả lời là “anh đừng nóng vội vì chắc phải mất vài ngày để đổi và thời gian để chờ khi nào tiện xe chở hàng xuống Quảng Ninh thì mới được nhận lại tivi”. Một tuần sau, anh Đỉnh đã gọi điện lại cho Điện máy Hải Linh để hỏi nhưng được báo hiện nhà máy đang hết hàng. Tuy nhiên sau 20 ngày kể từ ngày bàn giao tivi đem đi bảo hành, anh Đỉnh cho biết anh không nhận được tivi nên đã gửi thư đến Sony Việt Nam Sua chua tivi tai nha ha noi.

Anh Đỉnh bức xúc kể lại: “sau khi gửi thư đi thì ngày hôm sau, tôi nhận được câu trả lời rất thiếu trách nhiệm là chiếc ti vi tôi mua chưa có trên hệ thống bảo hành điện tử của Sony vì thế họ chưa biết, đề nghị tôi phải làm việc trực tiếp với nhà cung cấp. Sau đó tôi cũng đã mất nhiều thời gian để hối thúc Điện máy Hải Linh đưa tivi vào bảo hành ở địa chỉ 164 Nguyễn Văn Cừ. Tiếp tục tôi lại gửi thư đến Sony vào ngày 25/01/2015 đề nghị nhanh chóng giải quyết vấn đề trên.

Tuy nhiên tôi quá bất ngờ khi hôm sau có một người gọi điện thoại xưng mình là nhân viên của Sony Việt Nam tại TP. Hồ Chí Minh thông báo rằng chiếc tivi của tôi không thuộc diện được bảo hành và vấn đề này tôi và Điện máy Hải Linh phải tự giải quyết”. Trước sự việc như trên anh Đỉnh thực sự cảm thấy rất thất vọng vì sự thờ ơ trước quyền lợi khách hàng của Sony. Anh rất mong lá thư này đến được người có trách nhiệm và có quyền quyết định cao nhất để nhanh chóng giải quyết và trả lại tài sản cho gia đình của mình.

Comments

Hiện tại không có lời bình nào!

Đăng lời bình

Trong phần này bạn có thể đăng lời bình
	Tên:	Bạn phải nhập vào Tên
	Email:
	URL:
	Xếp hạng:	12345
	Lời bình:	Nội dung là bắt buộc

Gửi lời bình Huỷ Bỏ

Thiết bị điện Eaton Moeller

May loc nuoc cao cap

mua ban nick avatar

ban carot

ban xu army 2

Sua chua tivi tai nha

Sua chua tivi tai nha ha noi

sua may giat tai nha